こうして伝統を守ることは、本当に素晴らしいことだ
これは “エチケットを持って育つ “ということだ。自分が相手からそう思われたいように、相手のことも考える。
日本では、学校の最初の2、3年間は実際にこのことに重点を置いている。基本的には、良い人間になる方法を教える。
そして、このようなサービスに対してチップを要求することもない
おれはアイルランドから新婚旅行で日本に2週間滞在したばかりだけど、日本人は本当に親切で、礼儀正しい人たちばかりだった。安全で清潔で美しい国だ。
おれはコンサルタントとして頻繁に日本を訪れ、仕事をしている。日本のカスタマーサービスで問題なのは、すべてが台本通りであり、批判的思考がないことだ。台本から外れると、すべてが止まってしまう。確かに彼らは礼儀正しいが、何かを成し遂げる方法はひとつしかない。通常、それは「いつもやっている方法」を意味する。
もう日本に引っ越したい。
向こうの人はとても礼儀正しい